7月27日，杭州的某女士原本只是想去美容店理个发。她心里很清楚——高档理发几百元，普通理发十几元，自己也就随便弄一弄。
可谁能想到，这一趟下来，她不仅花光了积蓄，还背上了20万元贷款——办了一张所谓的“黑钻卡”，总共花费高达23万元。
事情经过堪称“连环套”：
第一步——“免费体验”拉开序幕
刚进店，店员热情招呼：“做个免费的推背放松一下？”某女士想，免费也没坏处，于是就答应了。
第二步——项目叠加、价格悄然提升
推背还没结束，店员又安排她做一个叫“紫竹微排”的项目，材料已经蒸上，体验价800元。某女士觉得还能接受，就做了。
第三步——“专家诊断”制造危机感
一位所谓的“老师”出现，神情凝重地告诉她：“你的身体很严重，需要尽快调理。”
第四步——贷款消费一步步陷入
某女士拒绝不了劝说，店员就主动拿起她的手机，帮她申请各类贷款——微信贷16万，支付宝借呗4万，其余自己支付。很快，她签下了多项理疗项目合同，并办理了23万元的“黑钻卡”。
如今，每月一万元的还款让她喘不过气。她找到美容院要求退钱，却被告知：“所有项目都有你签名，按法律我们一分钱不退。”
真的就分文无退吗？
答案是——未必！
如果某女士所述属实，这家美容院存在以下法律风险：
- 涉嫌消费欺诈
根据《消费者权益保护法》第55条，如果经营者提供商品或服务存在欺诈，消费者有权要求退一赔三。 - 合同可撤销
《民法典》第148条规定，如果一方因对方欺诈而订立合同，有权请求人民法院撤销合同，恢复原状、返还款项。（注：《民法典》已于2021年1月1日生效，此处将原《合同法》的相关规定进行更新。编者，2021年1月2日） - 高利贷/套路贷风险
若店方协助消费者办理贷款，并从中获利，还可能涉及非法经营甚至诈骗等刑事风险。
维权难点与建议
当然，维权并非易事。最大的问题是——美容院夸大病情的事实能否举证？仅靠口述不够有力，最好有录音、视频、聊天记录、支付记录等证据，证明对方存在诱导、隐瞒、虚构事实等行为。
如果你遇到类似情况，可以这样做：
- 立即固定证据：包括合同、付款记录、聊天截图、贷款凭证、当事人证言等。
- 向市场监管部门投诉：可拨打12315举报，申请介入调查。
- 向法院提起诉讼：以欺诈或显失公平为由请求撤销合同、返还款项。
- 关注刑事责任：如涉及诈骗、非法经营，可向公安机关报案。
结语
理个发花23万，听起来荒诞，却真真切切发生在现实中。套路并不可怕，可怕的是在被“忽悠”的过程中，你没有停下来问一句：“这对我真的有必要吗？”
善良和信任值得被尊重，但消费必须建立在知情、理性和合法的基础上。
别让你的钱包，成为别人的“提款机”。
作者：柯劲恒律师
（本文仅作普法参考，不构成具体法律意见）
